A Especificação de um Processo?
A primeira coisa é saber o que é um processo, Bernhard Hitpass definido em um bom caminho: Um processo é uma seqüência lógica de atividades em todo tempo e lugar, impulsionada por eventos que atendem a uma finalidade específica.
Um processo de negócio é um conjunto de atividades que são executadas de forma coordenada para atingir um objetivo de negócio em um contexto tecnológico e organizacional (Weske, 2007). Agora, se, para definir um processo que deve indicar claramente o seguinte:
- Finalidade,
- Os ingressos,
- Os critérios de inclusão,
- Atividades,
- Roles,
- Medidas
- Etapas de verificação ou pontos de controle
- Saídas e
- Os critérios de saída.
Uma vez definidos os aspectos do processo de criação, deve-se notar que o conceito de BPM como uma disciplina de gestão de processos é mais amplo, tem objetivos claros e bem definidos, de modo que qualquer processo deve se concentrar em alcançar o seguinte:
Alcançar ou melhorar a agilidade dos negócios em uma organização
O conceito de agilidade nos negócios é definida como a capacidade de uma organização para se adaptar ao ambiente em mudança, através de mudanças em seus processos integrados.Maior eficiência
O conceito de eficiência é definida como a capacidade de uma organização para alcançar uma maior ou menor grau, ou objetivos estratégicos de negócios.Melhorar os níveis de eficiência
A eficiência é a razão entre os resultados obtidos e os recursos utilizados, ou seja, o grau de produtividade de um resultado. O termo eficiência está relacionada com todos os indicadores de produtividade em termos de qualidade, custos e tempo.Que processos em sua organização têm prioridade a ser definida? Assine via e-mail para receber mais artigos como este!
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